WSPARCIE PRODUKTÓW
Instrukcje i pomoc
Znajdź swój produkt, sprawdź parametry i otwórz dostępne instrukcje. Jeśli trafiasz do nas po zakupie — dziękujemy za wybór naszej oferty.
Jakiego produktu szukasz?
Symbol znajdziesz na etykiecie lub opakowaniu. Możesz też wpisać nazwę urządzenia.
OD ETYKIETY DO INSTRUKCJI
Informacje o konkretnym modelu
- 01
Sprawdź oznaczenie
Odczytaj symbol, np. P001, lub zeskanuj kod QR. Podobne produkty mogą różnić się wariantem.
- 02
Otwórz stronę produktu
Porównaj nazwę i zdjęcia ze swoim urządzeniem. Znajdziesz tam opis oraz odnośnik „Instrukcja i dane”.
- 03
Przejdź do dokumentacji
Sprawdź dostępne informacje o podłączeniu, zasilaniu i użytkowaniu oraz pliki powiązane z produktem.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Od czego zacząć?
Gdzie prowadzi kod QR?
Do strony z informacjami o konkretnym produkcie. Stamtąd możesz otworzyć jego opis i instrukcję. Jeśli nie możesz zeskanować kodu, wyszukaj symbol z etykiety w katalogu.
Nie mogę znaleźć swojego produktu lub instrukcji
Spróbuj wyszukać sam symbol albo krótszy fragment nazwy. Jeśli nadal brakuje informacji, napisz do nas i dołącz zdjęcie etykiety lub link do oferty.
Urządzenie nie działa — co opisać w wiadomości?
Podaj model, sposób zasilania i opis objawów. Przy module elektronicznym pomocne będą zdjęcia połączeń, używany program i treść komunikatu błędu. Przejdź do kontaktu.
Gdzie zapytać o dostawę, zwrot lub reklamację?
Napisz w miejscu zakupu: przez IMZ Store lub wiadomość przy zamówieniu na Allegro. Przygotuj numer zamówienia, żeby łatwiej było odszukać zakup.
POTRZEBUJESZ CZEGOŚ WIĘCEJ?
Zapraszamy do kontaktu
Nie znajdujesz odpowiedzi w dokumentacji? Opisz swój produkt i pytanie — pomoże nam to wskazać właściwe informacje.
Kontakt z IMZ →Poradniki i testy →